Инвестиционный портал

Всегда выбирайте самый трудный путь - на нем вы не встретите конкурентов

9 правил как заставить клиента купить

9 правил как заставить клиента купить

Продажа товара – это своеобразная технология, в которой нужно использовать не только слова, но и психологические приемы. Данная технология поддается изучению. Как заставить клиента купить товар, что нужно при этом говорить и какие психологические приемы применять? Несколько советов для успешного продавца.

1 Научитесь правильно рекламировать свой товар. Если у вас есть возможность принять участие в пиаре товара или же посоветовать несколько приемов рекламы вашему начальству, обязательно используйте этот шанс. Предложите сделать экскурсию для покупателей на вашему предприятию или производству. Своеобразный день отрытых дверей, где покупатели смогут поближе ознакомиться з вашими товарами или услугами, поставить вопросы и услышать на них ответы, продегустировать, попробовать, пощупать товар. Сделайте особые предложения в этот день, уникальную акцию на специальный товар, позвольте клиентам ощутить себя будто на празднике. Подберите правильную музыку, расположите товар на видном месте, в красивой подсветке, позвольте покупателям расслабиться и забыть о всех делах и проблемах, и вы увидите – клиентские сердца и кошельки откроются для вас с особой легкостью.

2. Позаботьтесь о своем клиенте. Ваше приветствие клиента играет большую роль в приобретение покупателем товара. Поэтому, будьте вежливыми, улыбайтесь, представьтесь, спросите не нужна ли помощь, чем интересуется ваш клиент. Но не будьте назойливыми. Подстройтесь под тон речи клиента, манеру разговаривать, скорость речи, под его характер, следите за позами клиента и «отзеркаливайте» их. Но следите за тем, чтобы клиент не заметил вашего приема, ведь он может воспринять это как насмешку.

3. Продайте товар себе, а потом уже клиенту. Проверьте товар на себе. Подберите слова, которые смогут убедить вас в покупке товара. Ведь если вы не хотите купить свой товар, то и клиент явно не захочет его приобрести. Убеждайте себя в выгодности товара, смотрите при этом на себя в зеркало, проследите за движением рук, взглядом, мимикой.

4. Поставьте проблему и решите ее с помощью товара. Подумайте, что клиент теряет без вашего товара или услуги, какие неудобства ждут его без приобретения этого товара и расскажите о них в форме опроса типа «А разве вам не доставляет неудобств…?». Вы создаете проблему, над которой человек задумывается и понимает, что действительно ему нужно как-то решить ее. А вы уже предлагаете решение – это приобретение товара.

5. Расскажите клиенту почему выгодно купить именно сейчас, а не потом. Кроме уникальности и других свойств товара, расскажите клиенту, что этот товар нужно купить именно сейчас. Ведь его раскупают и может не остаться больше, это уникальный товар и таких совсем немного, у вас дешевле чем у других и дешевле только на протяжение нескольких дней. Главное, чтобы клиент понял – если не сегодня, то никогда. И тогда он быстрее решиться на покупку.

6. Расскажите историю о предыдущих покупателях. Расскажите, как другие клиенты покупали этот товар или как вы его приобрели для себя. Это должно выглядеть не как «сказочная история о единороге», а как откровенность продавца перед покупателями. Если будете говорить о том, как вы купили этот товар, стешите голос, как будто рассказываете свой секрет только сейчас и только этим покупателям.

7. Используйте кодовые слова. Клиент должен почаще слышать такие слова как выгода, выгодно, дешево, возможность, уникальность. Он должен их слышать и запоминать.

8. Помните об индивидуальном подходе к клиенту. Посмотрите какого типа ваш клиент и используйте технологию продаж именно для такого типа клиентов. Проследите за поведением клиента и выберите для него наиболее удобный подход.

9. Не забудьте! Раскрывайте всю характеристику товара, подкрепите ее отзывами, статистиками, мнениями экспертов, примерами в использовании. Вы должны знать о товаре все, чтобы ответить на все вопросы вашего клиента. Не бойтесь дать клиенту пощупать товар, попробовать, чтобы он понял – это то, что нужно, ему с этим товаром комфортно и он уже не хочет с ним расставаться.

Комментарии

- Оставьте комментарий первым